Foire aux questions
À propos de HybridStep et de l'adhésion
Qu'est-ce que HybridStep exactement ?
Qu'est-ce que HybridStep exactement ?
HybridStep est bien plus qu'une simple chaussure ; c'est votre laboratoire de biomécanique personnel qui vous permet de comprendre vos mouvements. Le système se compose de deux parties : une chaussure intégrant des capteurs de pointe (le matériel) et l'abonnement HybridStep (le logiciel et le service), qui transforme les données de la chaussure en informations pertinentes pour vous.
What is your Mission and Vision?
What is your Mission and Vision?
Our Mission: To decode the language of human movement. We aim to shift the world from "reactive healthcare" (treating pain) to "proactive care" (preventing it) by providing accessible, lab-grade biomechanical data.
Our Vision: A world where every step contributes to longevity. We envision a future where technology is invisible, yet your potential is limitless.
Pourquoi ne puis-je pas simplement acheter la chaussure ? Pourquoi un abonnement est-il nécessaire ?
Pourquoi ne puis-je pas simplement acheter la chaussure ? Pourquoi un abonnement est-il nécessaire ?
C'est l'une des questions les plus importantes. La véritable valeur que nous vendons n'est pas le matériel lui-même, mais l' intelligence continue et évolutive fournie par notre plateforme d'intelligence artificielle, Neurment Cortex, qui analyse en permanence les données provenant de ce matériel. La chaussure est une clé qui fournit des données à cette intelligence ; l'abonnement HybridStep est le service qui débloque cette intelligence et vous offre des fonctionnalités telles que le coaching personnalisé, la prédiction des blessures et l'analyse des performances. De même qu'un téléphone ne peut atteindre son plein potentiel sans Internet, la chaussure HybridStep ne peut atteindre son plein potentiel sans l'abonnement.
Qu'est-ce que je reçois exactement lorsque j'achète un abonnement HybridStep ?
Qu'est-ce que je reçois exactement lorsque j'achète un abonnement HybridStep ?
Votre achat vous procure deux éléments fondamentaux :
- Le kit matériel : la(les) chaussure(s) HybridStep du modèle et de la couleur de votre choix, intégrée(s) avec un IMU, des FSR et des capteurs de déformation, ainsi que les accessoires de recharge.
- Accès au service : Accès complet à notre application mobile app.hybridstep.com pour iOS et Android. Cet accès inclut toutes vos données biomécaniques, les analyses, les recommandations de coaching personnalisées et toutes les nouvelles fonctionnalités qui seront ajoutées au fil du temps.
À qui s'adresse HybridStep ?
À qui s'adresse HybridStep ?
HybridStep s'adresse à tous ceux qui prennent leur mouvement au sérieux et souhaitent mieux comprendre leur corps. Si notre public cible principal est constitué de coureurs et d'athlètes souhaitant améliorer leurs performances et prévenir les blessures, les analyses de la balance, de la posture et de la démarche que nous proposons fournissent des informations précieuses aux personnes de tous âges et de tous niveaux qui souhaitent bouger de manière plus saine.
Technologie : À propos des capteurs et des données
Que contient HybridStep ? Comment fonctionne-t-il ?
Que contient HybridStep ? Comment fonctionne-t-il ?
Chaque chaussure HybridStep est équipée de trois capteurs principaux conçus pour capturer une image complète de votre mouvement :
- IMU (unité de mesure inertielle) : Mesure le mouvement, la rotation et la vitesse de votre pied dans l'espace.
- FSR (résistances sensibles à la force) : Crée une carte de pression montrant la force que vous appliquez au sol et où, pendant votre foulée.
- Capteur de déformation : Mesure le fonctionnement de la voûte plantaire comme un ressort, c'est-à-dire son degré de flexion et sa capacité à restituer l'énergie.
Les données provenant de ces trois capteurs sont fusionnées par notre IA, Cortex, afin d'obtenir des analyses approfondies qu'un seul capteur ne pourrait jamais réaliser.
Quelle est la différence entre ce système et ma montre connectée ou d'autres capteurs de course à pied ?
Quelle est la différence entre ce système et ma montre connectée ou d'autres capteurs de course à pied ?
Il existe une différence fondamentale : l'emplacement et la profondeur.
- Les montres connectées collectent des données indirectement au niveau du poignet, le dernier maillon de la chaîne cinétique du corps.
- Les autres capteurs de course à pied sont généralement attachés à la chaussure et ne mesurent que le mouvement (IMU).
- HybridStep, quant à lui, se situe à la source du mouvement et de la force : sous votre pied. Cela nous permet de mesurer non seulement le mouvement, mais aussi la force appliquée au sol (FSR) et la mécanique interne de votre pied (capteur de déformation). Le fait d'être la seule plateforme capable de fusionner ces trois flux de données est notre plus grand avantage, ce qui nous rend inégalables.
Mes données sont-elles en sécurité ? Quelle est la politique de confidentialité ?
Mes données sont-elles en sécurité ? Quelle est la politique de confidentialité ?
La sécurité et la confidentialité des données sont nos priorités absolues. Toutes vos données sont protégées par les normes de cryptage les plus strictes, tant lors de leur transmission à nos serveurs que pendant leur stockage. Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour des informations détaillées, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
Quelle est la durée de vie des capteurs ? Perdent-ils en précision avec le temps ?
Quelle est la durée de vie des capteurs ? Perdent-ils en précision avec le temps ?
Les capteurs de qualité industrielle que nous utilisons sont conçus pour résister à des millions de pas et de cycles de flexion. Cela signifie que dans des conditions d'utilisation normales, il n'y aura aucune dégradation notable des performances des capteurs tout au long de la durée de vie de la chaussure. De plus, notre logiciel est conçu pour compenser les légères dérives au fil du temps grâce à des algorithmes d'étalonnage.
Utilisation : Informations pratiques
À quelle fréquence dois-je recharger la chaussure ?
À quelle fréquence dois-je recharger la chaussure ?
L'autonomie de notre batterie est parmi les meilleures du secteur. Avec une utilisation quotidienne intensive (8 heures d'utilisation active par jour), votre chaussure peut durer environ 7 jours (une semaine) , et avec une utilisation plus modérée, jusqu'à 19 jours sur une seule charge. Cela signifie que vous n'aurez besoin de la recharger que quelques fois par mois.
La chaussure est-elle résistante à l'eau ? Puis-je courir sous la pluie ?
La chaussure est-elle résistante à l'eau ? Puis-je courir sous la pluie ?
Oui. Les chaussures HybridStep sont conçues pour être résistantes à l'eau afin de supporter les situations quotidiennes comme courir sous la pluie et marcher dans les flaques. Cependant, elles ne sont pas étanches ; par conséquent, il est déconseillé de nager avec la chaussure ou de la submerger complètement dans l'eau.
Est-ce que je sentirai la technologie à l'intérieur de la chaussure ? Est-ce que c'est lourd ?
Est-ce que je sentirai la technologie à l'intérieur de la chaussure ? Est-ce que c'est lourd ?
Non. Tous les capteurs et composants électroniques sont intégrés à la structure de la semelle de la chaussure de manière invisible. Notre objectif est d'offrir une expérience aussi confortable et légère que votre paire de chaussures de running préférée. Vous ressentirez uniquement les résultats, non la technologie.
Puis-je utiliser ces chaussures pour d'autres sports (basket-ball, football, etc.) ?
Puis-je utiliser ces chaussures pour d'autres sports (basket-ball, football, etc.) ?
La première version de HybridStep est principalement conçue pour analyser la biomécanique de la marche et de la course à pied. Bien qu'elle collecte des données lors d'activités sportives impliquant des mouvements latéraux et des sauts importants, comme le basket-ball, les informations fournies ne sont pas encore optimisées pour ces domaines. Nous prévoyons d'ajouter des modules d'analyse spécifiques à différents sports à l'avenir.
Comment dois-je nettoyer les chaussures ?
Comment dois-je nettoyer les chaussures ?
Les chaussures peuvent être nettoyées comme des chaussures de sport classiques. Vous pouvez essuyer la surface avec un chiffon humide et un savon doux. Cependant, pour éviter d'endommager les composants électroniques, vous ne devez jamais mettre la chaussure dans une machine à laver ou la submerger complètement dans l'eau.
Applications et logiciels
Avec quels téléphones l'application est-elle compatible ?
Avec quels téléphones l'application est-elle compatible ?
L'application mobile app.hybridstep.com est compatible avec tous les smartphones modernes prenant en charge Bluetooth 4.2 ou supérieur, fonctionnant sous iOS 15 et versions ultérieures, ou Android 8 et versions ultérieures.
Puis-je synchroniser mes données avec d'autres plateformes comme Strava ou Apple Health ?
Puis-je synchroniser mes données avec d'autres plateformes comme Strava ou Apple Health ?
C'est l'une des priorités majeures de notre feuille de route. L'une de nos premières mises à jour importantes après le lancement consistera à fournir une intégration avec les plateformes de sport et de santé populaires.
Devrai-je payer un supplément pour les nouvelles fonctionnalités ?
Devrai-je payer un supplément pour les nouvelles fonctionnalités ?
Non. Votre abonnement HybridStep inclut toutes les fonctionnalités actuelles ainsi que tous les nouveaux modules d'analyse, indicateurs et fonctionnalités de coaching qui seront ajoutés à l'application à l'avenir, sans frais supplémentaires.
Abonnement : Commande, Retours et Garantie
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous rejoigniez le mouvement HybridStep en toute confiance. C'est pourquoi tous nos abonnements sont assortis d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans aucune explication nécessaire. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous pouvez nous contacter pour nous renvoyer le matériel (nous prendrons en charge les frais de port) et recevoir un remboursement complet de votre paiement.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Vous pouvez facilement résilier votre abonnement à tout moment via votre espace client, la résiliation prenant effet au prochain cycle de facturation. Une fois votre abonnement résilié, votre chaussure cessera de se synchroniser avec app.hybridstep.com et de collecter de nouvelles données. En effet, le service principal réside dans l'analyse et les informations continues fournies par l'abonnement, et non dans le matériel lui-même.
Puis-je suspendre mon abonnement ?
Puis-je suspendre mon abonnement ?
Oui, nous prévoyons proposer une option pour suspendre votre abonnement pour une période déterminée via le portail client. Cette fonctionnalité sera idéale pour les situations nécessitant une pause prolongée, comme en cas de blessure.
Y a-t-il une garantie pour le matériel ?
Y a-t-il une garantie pour le matériel ?
Oui. Tant que vous disposez d'un abonnement HybridStep actif, votre matériel est couvert par une garantie d'un an contre tous les défauts de fabrication, à l'exception des dommages causés par l'utilisateur. Si vous rencontrez un problème, nous remplacerons le produit défectueux par un neuf.