Häufig gestellte Fragen

Über HybridStep & Mitgliedschaft

Was genau ist HybridStep?

HybridStep ist weit mehr als nur ein Schuh; er ist Ihr persönliches Biomechanik-Labor, mit dem Sie Ihre Bewegung verstehen können. Das System besteht aus zwei Teilen: einem Schuh mit integrierten Hightech-Sensoren (die Hardware) und der HybridStep-Mitgliedschaft (die Software und der Service), die die Daten des Schuhs in aussagekräftige Erkenntnisse für Sie verwandelt.

Our Mission: To decode the language of human movement. We aim to shift the world from "reactive healthcare" (treating pain) to "proactive care" (preventing it) by providing accessible, lab-grade biomechanical data.

Our Vision: A world where every step contributes to longevity. We envision a future where technology is invisible, yet your potential is limitless.

Dies ist eine der wichtigsten Fragen. Der wahre Wert unseres Produkts liegt nicht in der Hardware selbst, sondern in der kontinuierlichen und sich weiterentwickelnden Intelligenz unserer KI-Plattform Neurment IO, die die von der Hardware gelieferten Daten permanent analysiert. Der Schuh ist der Schlüssel, der diese Daten liefert; die HybridStep-Mitgliedschaft ist der Service, der diese Intelligenz freischaltet und Ihnen Funktionen wie persönliches Coaching, Verletzungsprognose und Leistungsanalyse bietet. So wie ein Smartphone ohne Internet nicht sein volles Potenzial entfalten kann, kann auch der HybridStep-Schuh ohne die Mitgliedschaft nicht sein volles Potenzial erreichen.

Ihr Kauf umfasst zwei grundlegende Komponenten:

  1. Das Hardware-Kit: Die HybridStep-Schuhe in dem von Ihnen gewählten Modell und der Farbe, integriert mit IMU-, FSR- und Dehnungssensoren, zusammen mit Ladezubehör.
  2. Zugriff auf den Service: Vollständiger Zugriff auf unsere mobile Anwendung app.hybridstep.com für iOS und Android. Dieser Zugriff umfasst alle Ihre biomechanischen Daten, Analysen, personalisierten Coaching-Empfehlungen und alle neuen Funktionen, die im Laufe der Zeit hinzugefügt werden.

HybridStep richtet sich an alle, die ihre Bewegung ernst nehmen und ihren Körper besser verstehen wollen. Unsere Hauptzielgruppe sind zwar Läufer und Sportler, die ihre Leistung verbessern und Verletzungen vorbeugen möchten, aber die von uns angebotenen Analysen von Gleichgewicht, Körperhaltung und Gang liefern wertvolle Erkenntnisse für Menschen jeden Alters und Leistungsniveaus, die sich gesünder bewegen möchten.

Technologie: Über Sensoren und Daten

Jeder HybridStep-Schuh ist mit drei Kernsensoren ausgestattet, die ein vollständiges Bild Ihrer Bewegung erfassen sollen:

  1. IMU (Inertial Measurement Unit): Misst die Bewegung, Rotation und Geschwindigkeit Ihres Fußes im Raum.
  2. FSR (Kraftmessende Widerstände): Erzeugt eine Druckkarte, die anzeigt, wie viel Kraft Sie während Ihres Schrittes auf den Boden ausüben und wo.
  3. Dehnungssensor: Misst, wie Ihr Fußgewölbe wie eine Feder funktioniert – wie stark es sich biegt und wie es die Energie zurückgibt.
    Die Daten dieser drei Sensoren werden von unserer KI Neurment IO zusammengeführt, um detaillierte Analysen zu erstellen, die ein einzelner Sensor niemals erfassen könnte.

Es gibt einen grundlegenden Unterschied: Ort und Tiefe.

  • Smartwatches erfassen Daten indirekt vom Handgelenk, dem letzten Glied in der kinetischen Kette des Körpers.
  • Andere Laufsensoren werden typischerweise am Schuh befestigt und messen lediglich die Bewegung (IMU).
  • HybridStep hingegen befindet sich an der Quelle von Bewegung und Kraft: unter Ihrem Fuß. Dies ermöglicht es uns, nicht nur die Bewegung zu messen, sondern auch die auf den Boden ausgeübte Kraft (FSR) und die interne Mechanik Ihres Fußes (Dehnungssensor). Unsere größte Stärke ist, dass wir die einzige Plattform sind, die diese drei Datenströme zusammenführen kann, was uns unübertroffen macht.

Datensicherheit und Datenschutz haben für uns höchste Priorität. Alle Ihre Daten werden während der Übertragung zu unseren Servern und während der Speicherung mit den höchsten Verschlüsselungsstandards geschützt. Ihre persönlichen Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Die von uns verwendeten Sensoren in Industriequalität sind so konzipiert, dass sie Millionen von Schritten und Beugezyklen standhalten. Das bedeutet, dass es unter normalen Nutzungsbedingungen während der gesamten Lebensdauer des Schuhs selbst zu keiner spürbaren Beeinträchtigung der Sensoreigenschaften kommt. Darüber hinaus ist unsere Software so konzipiert, dass sie geringfügige Abweichungen im Laufe der Zeit durch Kalibrierungsalgorithmen ausgleicht.

Anwendung: Praktische Informationen

Unsere Akkulaufzeit gehört zu den besten der Branche. Bei intensiver täglicher Nutzung (8 Stunden aktive Nutzung pro Tag) hält Ihr Schuh etwa 7 Tage (eine Woche) und bei moderaterer Nutzung bis zu 19 Tage mit einer einzigen Ladung. Das bedeutet, dass Sie ihn nur wenige Male im Monat aufladen müssen.

Ja. HybridStep Schuhe sind wasserabweisend und halten alltäglichen Situationen wie Laufen im Regen und dem Durchlaufen von Pfützen stand. Sie sind jedoch nicht wasserdicht; daher wird vom Schwimmen mit dem Schuh oder dem vollständigen Eintauchen in Wasser abgeraten.

Nein. Alle Sensoren und elektronischen Komponenten sind unauffällig in die Sohlenstruktur des Schuhs integriert. Unser Ziel ist es, ein ebenso komfortables und leichtes Tragegefühl wie bei Ihrem Lieblingslaufschuh zu bieten. Sie werden nur die Ergebnisse spüren, nicht die Technologie.

Die erste Version von HybridStep ist primär für die Analyse der Biomechanik beim Gehen und Laufen konzipiert. Obwohl sie auch bei Sportarten mit hohen seitlichen Bewegungen und Sprüngen wie Basketball Daten sammelt, sind die von uns bereitgestellten Erkenntnisse noch nicht für diese Bereiche optimiert. Wir planen, in Zukunft Analysemodule speziell für verschiedene Sportarten hinzuzufügen.

Die Schuhe können wie normale Sportschuhe gereinigt werden. Sie können die Oberfläche mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen. Um jedoch Schäden an den elektronischen Bauteilen zu vermeiden, sollten Sie den Schuh niemals in eine Waschmaschine geben oder vollständig in Wasser eintauchen.

App & Software

Die mobile Anwendung app.hybridstep.com ist kompatibel mit allen modernen Smartphones, die Bluetooth 4.2 oder höher unterstützen und auf denen iOS 15 und höher oder Android 8 und höher läuft.

Dies hat für uns höchste Priorität. Eines unserer ersten großen Updates nach dem Start wird die Integration mit beliebten Sport- und Gesundheitsplattformen sein.

Nein. Ihre HybridStep-Mitgliedschaft umfasst alle aktuellen Funktionen sowie alle neuen Analysemodule, Kennzahlen und Coaching-Funktionen, die der App in Zukunft hinzugefügt werden, ohne zusätzliche Kosten.

Abonnement: Bestellung, Rückgabe & Garantie

Wir möchten, dass Sie sich mit Vertrauen der HybridStep-Bewegung anschließen. Daher bieten wir für alle unsere Mitgliedschaften eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Hardware zurückzusenden (wir übernehmen die Versandkosten) und eine volle Rückerstattung Ihrer Zahlung zu erhalten.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit bequem über Ihr Kundenportal kündigen, wirksam ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Nach der Kündigung synchronisiert sich Ihr Schuh nicht mehr mit app.hybridstep.com und sammelt keine neuen Daten mehr. Dies liegt daran, dass die Kernleistung in der kontinuierlichen Analyse und den Erkenntnissen besteht, die durch die Mitgliedschaft bereitgestellt werden, und nicht in der Hardware selbst.

Ja, wir planen, Ihnen über das Kundenportal die Möglichkeit anzubieten, Ihre Mitgliedschaft für einen bestimmten Zeitraum zu pausieren. Diese Funktion ist ideal für Situationen, in denen Sie eine längere Auszeit benötigen, beispielsweise aufgrund einer Verletzung.

Ja. Solange Sie eine aktive HybridStep-Mitgliedschaft haben, ist Ihre Hardware durch eine einjährige Garantie gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt, ausgenommen Schäden, die durch den Benutzer verursacht wurden. Sollten Sie ein Problem haben, ersetzen wir das defekte Produkt durch ein neues.